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Ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit: Theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und konzeptionelle Ausarbeitung für Dienstleistungsunternehmen

Veronika Bauer

12.2014, 156 Seiten, Paperback

ISBN: 9783954852437

Die Lieferung erfolgt nach 5 bis 8 Werktagen.

EUR 89,99